萬科物業物業服務app軟件開發案例分析

   通過萬科物業物業服務app軟件開案例來看，其是傳統物業轉型的典范，借助物業APP軟件開發為讓小區物業管理變得更加智能化，以及為業主提供物業服務、物業繳費、周邊商鋪、社區活動等生活信息服務，為業主實現將諸多生活信息整合到手機中，讓業主享受手機APP帶來的智能化生活方式。     萬科物業：物業服務app軟件開發智能生活先人一步

    萬科物業的“住這兒”通過為用戶打造物業服務、社區交流與商圈服務平臺的O2O閉環商業，進一步滿足業主申請報修、曝光、投訴、表揚等需求，在商業拓展中為用戶開發了“良商樂”的板塊，將萬科小區內的所有商家拉上線，為用戶提供在線商業服務。同時業主對商家的評價會直接影響到商家未來的客流量，為此進一步提升了商家的服務效率，讓服務真正的便民利民。

1.做懂業主的APP

    為業主提供安全的體驗，基于萬科物業的CRM中驗證客戶信息，為用戶提供安全便捷的服務。如，物業費查詢，通過直接調用萬科物業的收費軟件數據，為業主實現隨時隨地獲取物業費收取明細。

2.做有趣的APP

    在產品運營的過程中，運營人員始終關注是否能夠在業主群當中自然生長，用戶使用過程中是否愿意參與互動。其線上話題的引導者，線下活動的號召者，業主訴求的傳遞者，致力于滿足用戶的需求。

3.做有用的APP

    在開門功能中為用戶實現通過“搖一搖”和訪客“掃一掃”就可開門的功能，但是在使用這一功能的過程匯總，用戶需要通過后臺復雜的身份驗證程序，有效改善了客戶出入的體驗。