深圳app開發公司該如何研究流失用戶

來源：www.xwczgs.cn 作者：東方智啟科技時間：2016-08-26 09:32 閱讀：

用戶留存率直接說明了深圳app開發公司所為企業開發的產品是否成功。深圳app開發公司可以通過問卷法、訪談法和競品分析來了解用戶為什么會流失。

用戶留存率直接說明了深圳app開發公司所為企業開發的產品是否成功。在這個移動app改變人們生活的時代，每天都會有成百上千的app被開發出來，但是并不是每一款都能受到用戶青睞。有些產品經過推廣后，可能會有些用戶下載激活，但是用戶在下載使用過以后卻會卸載，這些用戶被稱之為流失用戶。分析用戶為什么會流失，可以幫助企業開發出更加迎合用戶心意的產品。

深圳app開發公司研究流失用戶的方法分析

1.問卷法：通過問卷法可以發現主要的流失原因，判斷用戶是否會繼續流失。對于那些流失比較典型的用戶，我們可以通過獲得其ID和聯系方式在日后進行日志分析和用戶訪談，以此來了解他們對產品的看法，在后續改進時可以做一個參考。

2.訪談法：訪談法是最直接最簡單了解用戶心理的方法之一。訪談雖然很簡單，但是要讓用戶直接說出他們為什么不再使用某款軟件卻有一定的難度，這時便需要通過深入追問的方式引導用戶表達出更深層的想法和原因。比如說在說某款軟件不好用時，用戶是覺得其界面不好看還是什么其他原因等等。

3.競品分析：通過對競品進行分析，可以幫助企業了解用戶的深層需求，為什么競爭對手的用戶沒有跑，我的平臺上的用戶卻流失掉了。通過對這些現象進行分析可以了解到用戶的想法。

智啟科技作為專業的深圳app開發公司，不僅可以幫助企業開發出讓其滿意的產品，同時我們也可以幫助企業做用戶流失原因分析，幫助其做出更有競爭力的app。

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