消費者保障APP開發 建立相應機制

一個平臺能給用戶創造多少的價值，還是需要看其的實用性。消費者保障APP開發為用戶提供投訴舉報、審核工作、留存檔案等服務。消費者在舉報的時候，平臺會先進行核實，爭議事件也會爭取回應，按照專人負責以及處理的方式來進行，確保密切關注。

消費者保障APP開發有什么功能特色？

1.    開展專項跟進反饋：在各個消費者權益維護平臺設立賬號，爭取件件有回應，按照專人負責、專人處理、專人跟蹤、及時反饋的方式，用高效的反饋來給用戶更多的選擇，也能讓他們看到平臺的重要性。

2.    迅速處理投訴：明確不同類別的投訴處理流程和響應的速度，確保投訴舉報得到快速有效的處置，同時，建全投訴舉報受理、處理、審核的工作流程，及時受理、高效處理投訴舉報，并制作、留存相關檔案、臺賬。

3.    完善統計與分析：平臺支持將來自各個渠道的投訴舉報問題及處理結果及時錄入投訴和舉報系統，確保統計分析更加科學完善，為后續處理相關投訴提供準確依據。

消費者保障APP開發解決消費者的煩惱，可以提高處理投訴的滿意度，也能提高相關工作人員的工作效率。