在線旅游APP開發最后贏家是O2O閉環？

    在線旅游國際市場持續增長，全年完成旅游直接投資6800億，燒錢搶流量的時代即將結束，回歸產品和服務的本質將在未來幾年成為在線旅游業的主旋律，東方智啟科技負責人提醒在線旅游APP開發需要注重O2O閉環。     

在線旅游APP回歸服務本質需求

 
    O2O這個在中國被熱炒的名字，但其太過于依賴線上的流量，而忽略了線下的覆蓋和投入。在OTA行業也是如此，OTA企業只做了線上設計、供應商篩選等部分，線下服務卻始終鞭長莫及，也導致O2O閉環這件事情在OTA行業始終沒有落地。
 
    目前的在線旅游已經從少數人的奢侈品，發展成為大眾化、習慣性的消費產品，其發展趨勢是是全民廣泛參與的民生企業。目前OTA行業的打法是用燒錢來補貼用戶、搶占流量，但隨著攜程與去哪兒兩大巨頭的合并，燒錢的時代也許告一段落，未來必然是一場針對服務與口碑的戰爭。
 
    未來消費者從移動互聯終端訂購了旅行產品，“訂購-交通出行-落地服務-客服”這些環節不再由分散的供應商提供，而是由OTA企業大包大攬，真正打造了一個在線旅游行業O2O的閉環。就像京東自建物流一樣，從接單開始，都是在滿足用戶分享、了解、學習等需求，全程要針對性的服務客戶，真正提升旅游產品的服務質量。如引入優秀旅游分享概念，已經成為很多旅游提供商的座上賓，這既是社區內容價值的體現，更是社區反作用于商戶的表現，營造良好口碑。
 
    

在線旅游APP如何閉環O2O

 
    一、重視社區互動和評論體系，社區用戶的養成過程中，種子用戶、明星用戶起到了很大的作用，其能快速傳播品牌，帶來意想不到的流量
 
    二、積極處理交易帶來的雙向的信息流通，有效處理大量碎片化數據，將會給社區商業化提出更高的要求，成為促進在線旅游服務升級的重要數據來源，同時也助于精準用戶需求，及時調整戰略布局
 
    在線旅游app開發除了做好線上的產品策劃，整合票務、房源等資源外，更要注重用戶的體驗.如果忽視用戶體驗，弱化閉環的O2O環節，再燒錢熱潮退燒后將導致在線旅游APP運營陷入困局，難以在APP熱潮中脫穎而出。