打車軟件開發如何優化消費者體驗

    眾多的打車軟件開發在為用戶提供便捷的打車服務的同時，還是有很多方面需要不斷改進。比如在用戶的打車情景以及司機接乘客的情景中，很多乘客是預期司機是能夠準確到達自己所在位置的，但是實際上，司機每次在接到乘客之前需要再次撥通乘客電話進行確認位置，或者出現乘客無法為司機提供路線指引的情況，進一步影響消費體驗。    為此東方智啟科技根據實際上的服務情況，為軟件提供從司機端、用戶端等不同的用戶需求進行分析，并提供相應的優化潔具方案方案，進一步優化用戶體驗。
 
    打車軟件開發優化方案
 
    1、在司機端，司機選擇撥出電話時，軟件能夠為用戶實現自動語音播報乘客所在位置，以及所在位置的具體信息，包括附近有什么標志性建筑等，然后在轉移到撥號的界面。語音播報設計一定程度上能進一步保障司機的行車安全，能夠有效避免出現分散司機注意力的情況，同時借助系統智能化判斷，能為司機提供更加清晰的位置描述。
 
    2、同理，在乘客端，在司機接單之后，系統能智能為乘客彈出司機接單的信息提醒，同時能為乘客提供實時的語音播報關于司機的所在位置以及車牌號等。因為很多乘客在陌生的地方難以避免出現無法為司機提供準確的指導情況，使得乘客與司機之間無法進行清晰的溝通，影響服務效率。