app開發用戶運營的套路

來源：www.xwczgs.cn 作者：東方智啟科技時間：2017-05-03 09:19 閱讀：

app開發常常會談到用戶運營，因為用戶是一款app持久生存的根本。產品的用戶運營做得好，就能建立一個讓人有更好認知能力的品牌，并且進行傳播。

app開發單是談功能太表面太簡單，用戶運營才是最根本的。因為決定一款app能否持久存在于市場，最重要的因素就是用戶，用戶對于產品的體驗就是用戶決定是否要留下的app的條件。我們常常認為攻破產品即可，而真正需要攻下的始終是用戶。

那么，app開發運營的套路是什么？

1.和用戶溝通：要充分和用戶溝通，在產品推廣前期，要獲取用戶是比想象中要難的。獲取用戶之后，不同的階段和用戶溝通內部不一樣，前期主要是挖掘用戶的真實訴求，中期是用戶已經穩定需要進行產品優化了，最后要面對的交易、系統還有一些功能問題，這也需要開發團隊進行溝通。總而言之，和用戶溝通是要讓他們感受到尊重和爽。

2.用專業的知識來說服用戶：一旦用戶有問題的時候，千萬不要急著回答，要了解清楚用戶的疑惑在哪里，需要怎樣的回答才能說服用戶這就是他們需要的那款產品。當然專業知識是說服用戶的武器，但是用戶對于一些專業詞不了解，那就要用簡單的話來告訴用戶。

3.及時響應和反饋：發生問題的時候需要及時相應，告訴用戶已經在處理了，大概多長的時間之后就能回復正常。用戶知道自己想要的信息之后，會迅速冷靜下來。

4.關心核心價值用戶：核心價值用戶能夠為一款app帶來的價值是巨大的，通常是認可產品和服務，不容易抱怨，這部分的用戶必須要重點關注。

東方智啟科技是專業的app開發公司，可以幫助企業開發出用戶喜歡的app。

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