制作一款故障查詢APP

    隨著APP市場的不斷擴大APP種類不斷增多，而APP迭代升級速度的不斷加快，期間故障問題發生的概率也增多。制作一款故障查詢APP實現快速找到并解決信息系統連接故障的問題，最終實現其互聯互通。故障查詢APP為用戶診斷系統故障提供支撐，又可以成為故障數據的收集平臺，在很大程度上提高用戶解決故障的效率，對于維護信息系統的穩定性具有重要意義。
      故障查詢APP能提供哪些服務
 
    1、即時通訊：用戶通過APP進行問題反饋，系統客服確定故障類型后會提供一些解決方案和其他幫助支持，包括一些簡單的常見問題自助指南，咨詢方式支持在線咨詢、電話咨詢以及上門預約；
 
    2、遠程控制：技術人員接到問題反饋后進行初步診斷，還可以遠程控制用戶的設備以便查出問題。不同角色人員參與故障的處理，管理人員實時掌握處理的進度。
 
    3、知識庫：用戶在APP還可搜集各類使用中存在的bug，以便在系統更新時進行修復。
 
    4、自動檢測：用戶登陸后，自動檢測用戶所使用的軟件是否最新版本，可以自動截取故障圖上傳分析原因，并且在設備出現問題后直接聯系運營商。