飯店APP定制開發 如何留住回頭客
來源:www.xwczgs.cn 作者:東方智啟科技 時間:2018-07-05 11:14 閱讀:
飯店APP定制開發聚焦餐飲圈內的消費服務需求,若飯店的食物、裝修作為餐飲業中的硬件,那么如何留住回頭客便是飯店“軟件服務”的充分體現了!
深圳飯店APP定制開發專家表示,若飯店的食物、裝修作為餐飲業中的硬件,那么如何留住回頭客便是飯店“軟件服務”的充分體現了!飯店APP聚焦商圈內餐館酒店的消費和服務需求,為不影響客戶后續的用餐質量,不斷精簡采購管理流程及服務模式,解決餐館進貨、配送貨物問題,進一步滿足不同口味的客戶需求。
若飯店的食物、裝修作為餐飲業中的硬件,那么如何留住回頭客便是飯店“軟件服務”的充分體現了。越是那些無形的服務,就越難被發現,飯店服務人員也表示無從下手…所謂人心肉做,所以還是能夠感覺出來的,而感覺的好壞又決定了顧客滿意與否,是顧客去留的關鍵性因素。
飯店APP定制開發如何留住回頭客?
飯店APP特設“用餐禮儀”模塊,將禮讓給顧客,以便產生“留住顧客”的效應。無論事故大小,只要給予高度重視,慎重周密的處理,就可以以真誠的服務完全彌補出現事故給顧客帶來的不愉快,而圓滿解決問題并贏得客源。同時教用戶就餐時各種器皿的使用規則,以及在餐桌上什么時間該怎么做,包含各地區的餐桌上的風俗習慣,有效避免觸犯了當地人的禁忌而造成一些誤會和尷尬;
顧客既然是“花錢買服務”的消費者,自然渴望在飯店里享受到自己的“心理需要”,可由單一服”演變成雙重服務,東方智啟科技多年來專注于飯店APP定制開發工作,不僅能以優質的“功能服務”,還以優質的“心理服務”去贏得顧客的滿意,充分利用這種無形的力量推動餐飲企業發展!
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