如何利用老客戶開展母嬰APP軟件開發口碑營銷
來源:www.xwczgs.cn 作者:東方智啟科技 時間:2016-01-19 08:50 閱讀:
母嬰APP軟件開發想要提高客戶留存率,需要提升客戶終身價值,才能夠培養忠實用戶,同時在軟件開發運營中解決老客戶傳播母嬰APP的口碑獲取更多的新客戶。
對于大多數母嬰APP軟件開發運營商來說,客戶存留是不容忽視的問題,其想要獲得更多的收益,需要解決與客戶的互動問題,才能夠讓客戶變得更有價值。為此如果想要提高客戶留存率,需要提升客戶終身價值,才能夠培養忠實用戶,同時在軟件開發運營中解決老客戶傳播母嬰APP的口碑獲取更多的新客戶。
利用老客戶開展母嬰APP軟件開發口碑營銷策略
1、老客戶回饋
老客戶回饋是獲得好口碑的捷徑之一,根據東方智啟運營人員你的實踐獲得,開發商如果能夠用戶提供了免費產品,獲得用戶積極反饋的機率較高,如給與應用好評、將信息分享到社交媒體。
那么,如何展開老客戶回饋活動呢?首先需要了解客戶消費心里和對客戶反饋的了解程度。如果母嬰電商類產品可以采用獎勵用戶積分、購物滿多少元包郵、送優惠券、第二單免費等形式。此外,還可以為客戶提供其他特殊優惠,如提供付費解鎖功能或應用內優惠;抽獎贏取獎品,該方法還能獲得客戶郵箱等。
2、提供獎勵,刺激客戶推薦
在應用被不斷傳播的過程中,逐漸吸引更多的客戶參與使用,其中提供物質獎勵刺激客戶分享/推薦,逐漸成為常用的獲取新客戶的營銷策略。
那么,如何制定分享計劃呢?盡可能讓客戶在使用中的“開心瞬間”分享,為此運營人員需要分析應用數據,確定哪些環節能夠讓用戶最大程度上愿意分享。如:手機游戲商會鼓勵用戶分享成績來解鎖下一關,挑戰最佳成績,并躋身排行榜。
1、老客戶回饋
老客戶回饋是獲得好口碑的捷徑之一,根據東方智啟運營人員你的實踐獲得,開發商如果能夠用戶提供了免費產品,獲得用戶積極反饋的機率較高,如給與應用好評、將信息分享到社交媒體。
那么,如何展開老客戶回饋活動呢?首先需要了解客戶消費心里和對客戶反饋的了解程度。如果母嬰電商類產品可以采用獎勵用戶積分、購物滿多少元包郵、送優惠券、第二單免費等形式。此外,還可以為客戶提供其他特殊優惠,如提供付費解鎖功能或應用內優惠;抽獎贏取獎品,該方法還能獲得客戶郵箱等。
2、提供獎勵,刺激客戶推薦
在應用被不斷傳播的過程中,逐漸吸引更多的客戶參與使用,其中提供物質獎勵刺激客戶分享/推薦,逐漸成為常用的獲取新客戶的營銷策略。
那么,如何制定分享計劃呢?盡可能讓客戶在使用中的“開心瞬間”分享,為此運營人員需要分析應用數據,確定哪些環節能夠讓用戶最大程度上愿意分享。如:手機游戲商會鼓勵用戶分享成績來解鎖下一關,挑戰最佳成績,并躋身排行榜。
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