家電維修app開發該如何突破行業瓶頸
來源:www.xwczgs.cn 作者:東方智啟科技 時間:2016-07-16 09:38 閱讀:
家電維修app開發為用戶提供一個更好的家電維修平臺。家電維修app開發可以通過P2P新模式為用戶提供更好的服務,還得保證價格透明化和配件的質量。
家電維修app開發為用戶提供一個更好的家電維修平臺。家電維修行業相較于旅游、餐飲等行業來說,一直表現都不是特別好也不是特別差,這與其商業模式有很大關系。縱觀整個行業,雖然平臺有可能不一樣,但是商業模式卻差不多都是一樣的,都是通過線上下單,線下維修人員上門完成檢修。平臺若想發展還得突破現有的瓶頸。
P2P新模式讓用戶享受到更好的服務
家電維修平臺如果采取自營和自由維修人員的方式,企業平臺擴張將會是一個很大的問題,而且也難以覆蓋整個維修品類,平臺急需一種新的模式來解決這一問題。P2P(專業人士對客戶)模式能夠解決用戶最關心的問題——能否修好家電。由于維修師傅都是專業人士,所以能夠有效保證服務品質。對于企業來說,擴張也將變得更加方便。
家電維修app該如何解決用戶痛點問題
1.價格透明:傳統的維修服務中,讓用戶最頭痛的就是配件價格和服務報價了,用戶總是覺得報價太高,但是維修師傅卻不這么認為,因此平臺需要對這類價格信息透明化,把客戶將要花的每一分錢都展示給客戶,只有這樣才能讓用戶能夠放心。
2.配件質量:用戶之所以不愿意隨便找維修師傅,除了價格的問題外,對于產品質量也有很大擔憂,總是怕被以次充好。因此平臺需要與B端廠家合作,保證為用戶所提供的都是原裝產品或者是質量比較高而不是以次充好的次品。
智啟科技認為,家電維修平臺若想打破行業瓶頸,除了提供P2P的新模式外,還得保證服務質量、價格透明、配件質量,只有做到這些,才能俘獲用戶的心,讓用戶對平臺有所依賴!
家電維修平臺如果采取自營和自由維修人員的方式,企業平臺擴張將會是一個很大的問題,而且也難以覆蓋整個維修品類,平臺急需一種新的模式來解決這一問題。P2P(專業人士對客戶)模式能夠解決用戶最關心的問題——能否修好家電。由于維修師傅都是專業人士,所以能夠有效保證服務品質。對于企業來說,擴張也將變得更加方便。
家電維修app該如何解決用戶痛點問題
1.價格透明:傳統的維修服務中,讓用戶最頭痛的就是配件價格和服務報價了,用戶總是覺得報價太高,但是維修師傅卻不這么認為,因此平臺需要對這類價格信息透明化,把客戶將要花的每一分錢都展示給客戶,只有這樣才能讓用戶能夠放心。
2.配件質量:用戶之所以不愿意隨便找維修師傅,除了價格的問題外,對于產品質量也有很大擔憂,總是怕被以次充好。因此平臺需要與B端廠家合作,保證為用戶所提供的都是原裝產品或者是質量比較高而不是以次充好的次品。
智啟科技認為,家電維修平臺若想打破行業瓶頸,除了提供P2P的新模式外,還得保證服務質量、價格透明、配件質量,只有做到這些,才能俘獲用戶的心,讓用戶對平臺有所依賴!
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