酒店微信公眾號開發解決方案
來源:www.xwczgs.cn 作者:東方智啟科技 時間:2018-03-07 14:06 閱讀:
酒店競爭已經白熱化,想要保持較高的服務水平以及顧客入住體驗是比較有挑戰性的事情。酒店微信公眾號開發除了讓用戶在公眾號預定酒店,還能咨詢客服、辦理入住、退房等服務,提升入住
酒店競爭已經白熱化,想要保持較高的服務水平以及顧客入住體驗是比較有挑戰性的事情。酒店微信公眾號開發除了讓用戶在公眾號預定酒店,還能讓用戶在線咨詢客服、辦理入住、退房等服務,提升入住的效率,最終為酒店提高盈利的空間。
傳統酒店行業面臨的問題分析
傳統的酒店行業硬件水平相對落后一些,總體服務質量水平都需要不斷提升。盡管這幾年大部分高星級酒店的水平已經趕上國際水平,但是由于經營觀念以及從業人員素質影響,導致服務水準跟不上腳步。想要在同行業競爭中脫穎而出,就必須要改變經營方式。
酒店微信公眾號開發解決方案
1、建立多門店連鎖體系:通過微信公眾號來把線上線下業務數據、財務數據、會員數據等融合統一,提高管理效率以及完善細節。
2、移動化管理:商戶建立自己專屬微信公眾號,方便用戶在線咨詢、酒店預定以及辦理入住和退房等服務,減少客戶排隊等待的時間,提升管理的效率。
3、餐飲功能:大部分酒店都有餐飲服務,用戶在微信上面就能實現微信預約訂餐,足不出戶就能享用自己的美食大餐。
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